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Política de Uso y Condiciones
Aviso Legal
Al comprar y recibir nuestros productos, aceptas automáticamente nuestra política de uso y condiciones.
Devoluciones y Cambios
Al comprar nuestros productos enviamos a nuestros clientes un detallado instructivo de su uso adecuado, ubicado en la página "Instrucciones de Uso", al pagar y recibir tu pedido te comprometes a seguir nuestro insturctivo y manipular el producto como lo indicamos, si tu producto presenta alguna falla inesperada el paso a seguir es contactarte con nosotros inmediatamente, enviarnos fotografias de soporte y la situacion de tu caso. Evaluaremos el daño y daremos libre respuesta conforme consideremos si aplica o no para un cambio de producto.
No se harán devoluciones si el producto presenta daños por una mala manipulación por el usuario.
(Golpes, rasgaduras del material, raspones, rayones, partes rotas de la estructura de la lámpara, difusor roto, soporte del difusor roto, soporte del socket roto, manchas por productos químicos de limpieza o fallo eléctrico por agua). Estas situaciones nos exoneran de una devolución.
No nos hacemos responsables por accidentes relacionados con la instalación eléctrica, provocados por abrir el producto y manipular su instalación de manera insegura. Sea responsable con el uso del producto para evitar accidentes debido a la electricidad.
Todos nuestros productos pasan por un control de calidad final e inspección minuciosa antes de ser enviados a nuestros clientes para asegurarnos de entregar una pieza perfecta con condiciones seguras profesionales.
Condiciones de Envio
Nuestra empresa actúa únicamente como responsable de la venta y preparación de los productos, delegando el transporte y entrega a compañías de envíos externas. Por lo tanto, aunque seleccionamos proveedores logísticos de confianza, no podemos asumir responsabilidad por retrasos, daños, pérdidas, errores en la entrega o cualquier otra eventualidad que pueda presentarse durante el proceso de transporte y distribución realizado por terceros. La confianza depositada en dichas empresas de envíos se otorga de buena fe, pero cualquier reclamación relacionada con el servicio de transporte deberá gestionarse directamente con la empresa transportadora correspondiente.
Siempre entregamos a nuestros clientes número de guía y confirmación de la empresa logística, hora y fecha del envío, así como fecha tentativa del recibido del producto.
